本页开篇语:
法律提示:
作为一个准就业人士、创业经营者建议多学习有关劳动就业
的法律法规,最好能熟知我国《中华人民共和国劳动合同法》、
《工资支付暂行规定》、《中华人民共和国社会保险法》
《职工带薪年休假条例》等的相关规定,多看一些有关法律行家
所讲解的法律案例。也为自己在上网购物、日常购物中多了解
一些消费维权的法律知识、案例讲解,婚姻家庭法的法律知识、案例讲解。
中国普法之路任重而道远,本网站愿意为这一重任承担一份力量!
诉讼维权须知:《诉讼费用交纳办法》
提醒即将找工作或正在找工作的求职者:在你求职时要熟悉一下我国的
《禁止传销条例》
如遇到条例中的情况及时与工商行政管理部门、公安机关110联系举报。
社会救助:
最低生活保障、临时救助(兜底作用) 特困人员供养(年满60周岁没有收入来源、
无法定赡养人、法定赡养人无赡养能力的。)
法律根据:《社会救助暂行办法》、《广东省社会救助条例》、《广东省社会救济条例》
详情可到当地民政局救助处咨询低保、特困人员供养事宜。以当地民政局答复为准,千万
不可道听途说听取似懂非懂的人的说法。
温馨提示:以上救助并非所有情况都可以申请救助,具体执行情况需要到当地的相关行
政主管部门咨询为准。
如:广东清远市:清城区民政局咨询电话: 3828120 洲心街道民政办咨询电话:3503089
就业指引:
就业服务中心
劳动争议仲裁
自考须知:根据教育法的修改,不要办假证,也不要找替考。
不然你一辈子都得背着可能被撤销毕业证的压力,得不偿失。
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自考信息:
学习话题:企业级的解决方案必须首先专注于业务流程,要去研究企业现有的营销
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发布日期(Date):
[2022-12-14 T 20:37:38]
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作者:李凤云
作品名称:网络经济与企业管理
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发表说明:
网络经济与企业管理,课程代码:0910[2007年版],附:网络经济与企业管理自学考试大纲,组编:全国高等教育自学考试指导委员会,主编:李凤云,电子商务专业,全国高等教育自学考试指定教材,出版社:辽宁教育出版社。2008年3月第1次印刷,定价:23.5元。
(五)为客户关系管理不同级别系统设置优先级
企业应计划好实施步骤,为客户关系管理不同级别系统设置优先级,可以以渐进的方式实现客户关系管理方案。因为这将允许企业根据其业务需求随时调整客户关系管理系统,且不会打断最终用户对这一系统的使用。所谓渐进的方式,是指分段地实现某一方案,当需要更多的功能时,再不断向系统添加,这样可以避免系统实现上的混乱。甚至也可以在小范围内实行若干步骤的循环和改进。
(六)选择合适的方案
企业在选择应用软件或全面解决方案时,要考虑供应商对自己所解决的问题是否有充分的理解和解决的把握,全面关注其方案可以提供的功能。要投入与企业规划和承受能力相符合的财力等资源,推进软件和方案在企业的安装、调试和系统集成,要结合软件的功能和新的业务处理流程,组织软件实施。企业应先部署当前最为需要的功能,然后再分阶段不断向其中添加新功能。
(七)组织用户培训
企业应针对客户关系管理方案确立相应的培训计划,培训计划中应包括销售人员、服务人员以及管理人员,还应根据业务需求不断对雇员进行新的培训,使员工明白方案实现后管理与维护方面的需求,维持企业客户关系管理方案成功运行。
.(八)使用、维护、评估和改进
企业应用客户关系管理系统,开展为企业编制衡量管理绩效的数据监控体系和内部管理报表体系,编制决策数据体系和决策数据分析方法,建立信息系统管理等工作。对客户关系管理系统提供的性能指标功能进行维护,要与供应商一同负责系统正常运行和运行审查,估算系统应用的成功度。为了确保系统能产生预期的好处,要花时间对不足的模块进行改进,直到它能满足需求。
二、实施客户关系管理的条件
客户关系管理的选择和实施是一项复杂的系统工程,应该有以下几个方面的支持。
(一)专注于流程,设计长远规划
企业级的解决方案必须首先专注于业务流程,要去研究企业现有的营销、销售和服务的策略和模式,发现不足并找出改进方法。对流程进行审视,不仅可以找出是哪些环节阻碍了企业业务能力的提高,还可以发现问题并加以解决,而且在项目实施后,将此时的情况与此前的状况相比较,看是否有所改观,可以对客户关系管理的效果做出真实的评价。不能在项目开展之初就把大部分注意力放在技术上。因为技术始终只是促进因素,本身不可能提供解决方案。技术应当灵活运用,要根据业务流程中存在的问题来选择合适的技术,而不是调整流程来适应技术要求。
在项目规划时,应设计比较长远的规划,如三至五年的远景设计。那些成功的客户关系管理项目通常把企业远景划分成几个可操作的阶段,通过流程分析,从一些可以或需求迫切的领域着手,每次解决几个领域的问题,稳妥而效果明显。
(二)遵循专业化、社会化和开放式的运作思路
企业应与已有成熟产品和成功案例的专业电子商务解决方案提供商深入合作,或者是聘请专业的企业解决方案咨询企业进行咨询和研究,然后由各方从整体上,从发展的观点和长远的角度提出客户关系管理全面解决方案,并协助企业进行实施。企业还可以尝试采用客户关系管理"外包"的方式,建立开放的客户服务平台,把客户关系管理交给社会力量,由专业的组织机构对客户关系管理进行专业化的运作。因为,完整的客户关系管理解决方案的成功执行要求具有相当宽度和深度的技术和智力资源。然而,大多数企业不仅缺乏技术资源,在进行计划设计和执行客户关系管理方案或创建广域客户关系管理环境时,也缺乏了解商业流程和策略的组织专家。
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自考过程中猜您的疑问:
问:自考学历为什么不承认?自考本科找工作被拒?
后悔读了自考?自考本科有用吗?自考就是骗局?自考学历入职被拒绝?
自考本科单位承认吗?
答:自考是高等教育组成的一部分,在《高等教育自学考试暂行条例》
和《中华人民共和国高等教育法》、广东省的《广东省自学考试实施细则》、
广东省人民政府办公厅《关于鼓励自学成才的若干规定》
均有明确规定,自考是国家承认学历,法律法规
认可有效的学历证书即具有法律效力的。纳入法律范围就受到法律的保护。至于有的
用人企业不认可是他们缺乏法律知识或法律意识,在中国社会轻视法律存在的人还是有的
不应该太看重那些不承认自考学历的现象。必要时我们在就职时遇到违反法律规定时、自己合法权益受到侵害时可以
积极利用法律的武器保护自己的合法权益。不承认自考学历是
对自考存在一种偏见、人才观念的一种态度和违反国家法律法规的一种违法行为。我们
不应该为了有的用人企业不认可就不选择自考,毕竟自考是成才的一种机会,它可以让您
改变命运的机会,如考取国家公务员、进入国家事业单位、国有企业等为您创造机会、
创造条件的。参加自考是获得文凭、获得知识的机会,就业、创业重要的是个人
能力得到提升、个人的综合能力(学科专业能力、分析能力等)的培养。
问: 自考流程是什么?全国自考报名系统入口?自考怎么报名?
答:自考的流程是在指定时间到自考办现场报名或自考办官方网站、自考办委托的考试报名网站(详情咨询自考办,自考办联系电话可“114”查询)网上报名课程 → 购买
教材 → 个人自主学习或参加社会助学机构(全日制、业余助学)、网络助学学习 →
在考试当天前查询考场等考试信息 → 参加考试 → 所有专业课程考试合格 → 实践
考核课程通过 → 论文通过 → 在指定的时间内在每年6月、12月申请毕业 →
最后获取高等教育自学考试专、本科毕业证书和学位证书。
问:自考本科含金量高吗?自考本科需要什么条件?
答:含金量一说没有绝对的说法,招聘看用人企业的用人观念、
人才观念决定的。我们在选择自考专业时更应该从自己的兴趣、特长、优势
去考虑,选择一个适合自己的专业学习、考试。选择了合适自己的专业去
深入钻研才有可能学有所成。自考不受年龄、学历层次限制的,自考本科
只要是中国公民均可以报名,但在申请自考本科毕业证书及学位证书时需要提供
国家承认的专科毕业证书(专科毕业证可以是成人高等教育的、电大、
自考的、网络教育的)。
问:自考的真实通过率是多少?自学考试有哪些专业?自学考试难吗?自学考试要多久?
答:自考的真实通过率是无法预知和控制的,参加考试人数(有些情况下
出现考生缺考的情况也不是没有的)、应考人员自身
知识强弱是参差不齐的,因此很难控制通过率的。自学考试的专业是根据
各省、自治区、直辖市的社会需求开设的,详细专业情况可以百度搜索你
所在的省、自治区、直辖市的自考办官方网站查询。自学考试难不难或考多久,要
看考生的知识基础、个人接受能力、在课程学习上付出的程度上、应考心理
等有关。
问:自考辅导机构哪家好?自考辅导班需要报吗?
自考辅导机构押题准吗?
答:自考辅导网校哪个好?作为评价一家网校的优劣要综合考虑,
师资、办学时长、网站规模、办学资质等来考虑。自考是在接受
大学教育,大学知识都有一定难度,建议有条件的考生报自考辅导
班在老师的讲授和指导下学习会更轻松、更快掌握考核知识点,
一本自考教材可能会因受到编者的语言表达能力等可能对部分人
的理解存在欠缺,如果不报辅导班在学习自考教材的时候遇到不明白
的知识点在借助其他参考书时也不一定能够解决,而通过辅导班学习不但可以
能够在老师的讲授下学习,遇到不明白的地方可以提供答疑以帮助您
解决问题。从而让您少消耗更多的时间在困惑问题上面。自考辅导机构押题
不一定准确,虽然自考辅导机构的老师有着多年的辅导经验,但自学考试
是教考分离的,教的老师就不得参与考试命题,参与命题的人员就不得
参与辅导工作,并且命题人员签有保密协议不能泄漏考题,泄漏了考题的
要依法追究“泄漏国家机密罪”论处的。所以不要抱着辅导老师押题来
通过考试的心理。