经营者收取预付款后违约,消费者该如何维权?热线疑问:王某和郑某恋爱三年后,准备结婚,并在当地一家有名的酒店选择了一套婚礼套餐包桌,在此基础上,王某和郑某还提出了将饭店置办成庆典礼堂的规模和样式。在双方谈妥具体细节后,饭店要求王某和郑某支付两万元预付款,用于为王某和郑某购置相关庆典所需的特别定制的用品。王某和郑某的婚礼筹备事项进展得很顺利,可就在婚礼开始的前一天,两人突然接到该饭店大堂经理的电话,对方称,因饭店方的失误,错将王某和郑某的婚礼庆典安排在原定日期的第二天,问王某和郑某是否同意更改。王某和郑某当场拒绝,但该饭店告知原定的日期,已经确定为另外一对新人举办婚礼仪式。为此王某和郑某很生气,现在他们想知道对方收取预付款后又违约,消费者该如何维权?律师解答:预付款指的是一种支付手段,主要目的是为了解决交易双方中一方资金周转短缺的困难。预付款本身不具备担保债的作用,亦不能证明合同的成立。收受预付款一方违约,需要向对方返还所收取的款项和利息,但无须双倍返还。在本案中,依据我国《消费者权益保护法》的规定,饭店需要向王某和郑某返还两万元预付款及预付款的利息,以及消费者因饭店违约所支付的合理费用。法条链接《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
经营者收取预付款后违约,消费者该如何维权?热线疑问:王某和郑某恋爱三年后,准备结婚,并在当地一家有名的酒店选择了一套婚礼套餐包桌,在此基础上,王某和郑某还提出了将饭店置办成庆典礼堂的规模和样式。在双方谈妥具体细节后,饭店要求王某和郑某支付两万元预付款,用于为王某和郑某购置相关庆典所需的特别定制的用品。王某和郑某的婚礼筹备事项进展得很顺利,可就在婚礼开始的前一天,两人突然接到该饭店大堂经理的电话,对方称,因饭店方的失误,错将王某和郑某的婚礼庆典安排在原定日期的第二天,问王某和郑某是否同意更改。王某和郑某当场拒绝,但该饭店告知原定的日期,已经确定为另外一对新人举办婚礼仪式。为此王某和郑某很生气,现在他们想知道对方收取预付款后又违约,消费者该如何维权?律师解答:预付款指的是一种支付手段,主要目的是为了解决交易双方中一方资金周转短缺的困难。预付款本身不具备担保债的作用,亦不能证明合同的成立。收受预付款一方违约,需要向对方返还所收取的款项和利息,但无须双倍返还。在本案中,依据我国《消费者权益保护法》的规定,饭店需要向王某和郑某返还两万元预付款及预付款的利息,以及消费者因饭店违约所支付的合理费用。法条链接《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
经营者收取预付款后违约,消费者该如何维权?热线疑问:王某和郑某恋爱三年后,准备结婚,并在当地一家有名的酒店选择了一套婚礼套餐包桌,在此基础上,王某和郑某还提出了将饭店置办成庆典礼堂的规模和样式。在双方谈妥具体细节后,饭店要求王某和郑某支付两万元预付款,用于为王某和郑某购置相关庆典所需的特别定制的用品。王某和郑某的婚礼筹备事项进展得很顺利,可就在婚礼开始的前一天,两人突然接到该饭店大堂经理的电话,对方称,因饭店方的失误,错将王某和郑某的婚礼庆典安排在原定日期的第二天,问王某和郑某是否同意更改。王某和郑某当场拒绝,但该饭店告知原定的日期,已经确定为另外一对新人举办婚礼仪式。为此王某和郑某很生气,现在他们想知道对方收取预付款后又违约,消费者该如何维权?律师解答:预付款指的是一种支付手段,主要目的是为了解决交易双方中一方资金周转短缺的困难。预付款本身不具备担保债的作用,亦不能证明合同的成立。收受预付款一方违约,需要向对方返还所收取的款项和利息,但无须双倍返还。在本案中,依据我国《消费者权益保护法》的规定,饭店需要向王某和郑某返还两万元预付款及预付款的利息,以及消费者因饭店违约所支付的合理费用。法条链接《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。