消费者购买的手表被相关部门认定为不合格的商品,经营者是否有义务负责退货?热线疑问:陈某是某公司高级白领,同时也是个手表收藏家,尤其钟意某品牌的手表,但凡该手表的制造企业发布的新表,他就会想方设法买到,所以陈某几乎把全部积蓄都用在了他的手表收藏上面。近日,该品牌的手表制造商在全球范围内,又发售了一款光能动手表,价格倒是不算太贵,可因为款式新颖,又是首发阶段,货源不多,所以很难买到。就在陈某对此表望眼欲穿的时候,在某购物网站闲逛的他发现该购物网站正在排队出售该款手表,价格虽然比首发价格要提高了1000元左右,但陈某还是没加任何思考,就拍下来这款手表。买到心仪手表的陈某自然很是高兴,并且在某手表收藏网站跟很多网友热聊起该款手表的特点。就在他和众网友聊得兴起的时候,有位手表收藏爱好者却给他们发了一个新闻链接。新闻报道中称,数款某品牌的手表因为质量问题,已经被国家质监部门鉴定为不合格产品。看到这个新闻的陈某,马上在该质监部门的官方网站上查询到了自己所购手表的相关信息。此时的陈某确信自己买到的这款手表,已经被相关部门鉴定为不合格产品,便和该购物网站联系商量退货事宜,但该购物网站却以没有接到相关部门的消息为由,拒绝给陈某退货。该购物网站的做法是否合法?律师解答:消费者在购买到不合格商品之后,经营者往往受利润的驱使,采取各种各样的借口或者理由搪塞消费者,拒绝退货。为此,我国《消费者权益保护法》规定,只要被有关行政部门鉴定为不合格食品,消费者提出退货要求的,经营者必须退货。本案中,该购物网站出售的光能动手表,已经被鉴定为不合格商品,购物网站理应为陈某办理退货。法条链接《消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
消费者购买的手表被相关部门认定为不合格的商品,经营者是否有义务负责退货?热线疑问:陈某是某公司高级白领,同时也是个手表收藏家,尤其钟意某品牌的手表,但凡该手表的制造企业发布的新表,他就会想方设法买到,所以陈某几乎把全部积蓄都用在了他的手表收藏上面。近日,该品牌的手表制造商在全球范围内,又发售了一款光能动手表,价格倒是不算太贵,可因为款式新颖,又是首发阶段,货源不多,所以很难买到。就在陈某对此表望眼欲穿的时候,在某购物网站闲逛的他发现该购物网站正在排队出售该款手表,价格虽然比首发价格要提高了1000元左右,但陈某还是没加任何思考,就拍下来这款手表。买到心仪手表的陈某自然很是高兴,并且在某手表收藏网站跟很多网友热聊起该款手表的特点。就在他和众网友聊得兴起的时候,有位手表收藏爱好者却给他们发了一个新闻链接。新闻报道中称,数款某品牌的手表因为质量问题,已经被国家质监部门鉴定为不合格产品。看到这个新闻的陈某,马上在该质监部门的官方网站上查询到了自己所购手表的相关信息。此时的陈某确信自己买到的这款手表,已经被相关部门鉴定为不合格产品,便和该购物网站联系商量退货事宜,但该购物网站却以没有接到相关部门的消息为由,拒绝给陈某退货。该购物网站的做法是否合法?律师解答:消费者在购买到不合格商品之后,经营者往往受利润的驱使,采取各种各样的借口或者理由搪塞消费者,拒绝退货。为此,我国《消费者权益保护法》规定,只要被有关行政部门鉴定为不合格食品,消费者提出退货要求的,经营者必须退货。本案中,该购物网站出售的光能动手表,已经被鉴定为不合格商品,购物网站理应为陈某办理退货。法条链接《消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
消费者购买的手表被相关部门认定为不合格的商品,经营者是否有义务负责退货?热线疑问:陈某是某公司高级白领,同时也是个手表收藏家,尤其钟意某品牌的手表,但凡该手表的制造企业发布的新表,他就会想方设法买到,所以陈某几乎把全部积蓄都用在了他的手表收藏上面。近日,该品牌的手表制造商在全球范围内,又发售了一款光能动手表,价格倒是不算太贵,可因为款式新颖,又是首发阶段,货源不多,所以很难买到。就在陈某对此表望眼欲穿的时候,在某购物网站闲逛的他发现该购物网站正在排队出售该款手表,价格虽然比首发价格要提高了1000元左右,但陈某还是没加任何思考,就拍下来这款手表。买到心仪手表的陈某自然很是高兴,并且在某手表收藏网站跟很多网友热聊起该款手表的特点。就在他和众网友聊得兴起的时候,有位手表收藏爱好者却给他们发了一个新闻链接。新闻报道中称,数款某品牌的手表因为质量问题,已经被国家质监部门鉴定为不合格产品。看到这个新闻的陈某,马上在该质监部门的官方网站上查询到了自己所购手表的相关信息。此时的陈某确信自己买到的这款手表,已经被相关部门鉴定为不合格产品,便和该购物网站联系商量退货事宜,但该购物网站却以没有接到相关部门的消息为由,拒绝给陈某退货。该购物网站的做法是否合法?律师解答:消费者在购买到不合格商品之后,经营者往往受利润的驱使,采取各种各样的借口或者理由搪塞消费者,拒绝退货。为此,我国《消费者权益保护法》规定,只要被有关行政部门鉴定为不合格食品,消费者提出退货要求的,经营者必须退货。本案中,该购物网站出售的光能动手表,已经被鉴定为不合格商品,购物网站理应为陈某办理退货。法条链接《消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。