某购物网站上的商家对外出售走私的尿不湿，消费者该如何维权?热线疑问：某购物网站是一家大型网络交易平台，很多经营者都在上面开办了网店，对外出售商品。由于该购物网站的商品经济实惠，也一度成为消费者首选的网络购物平台。王某有个8个月大的女儿，由于孩子是过敏体质，很多牌子的尿不湿，其女儿用了都会产生过敏反应，而使用传统的尿布，每次来回洗，王某又觉得不卫生。王某的朋友李某便告诉王某有一款国外生产的尿不湿很适合王某的孩子，建议她试试，但该尿不湿只在网上才有得卖。王某便去该大型网络交易平台，通过搜索的方式，找到了该尿不湿，并且通过设定销量的方式，找到一家该尿不湿月销量过千的婴儿用品经营者。王某便准备在此处购买。在购买前，她特意看了一下该经营者在其网页上的介绍：本尿不湿产地为某外国，尿不湿为卖家从外国商店代购，请各位买家放心购买。王某随后便在该经营者处购买了五箱尿不湿。收到该尿不湿后，令王某意想不到的是，该尿不湿的外包装上面没有任何中文标识，只有大量的外文标识。这让王某对该尿不湿的质量和安全产生了疑问，王某通过向其在消协工作的朋友咨询后得知，他肯定是买到了走私的尿不湿产品，并且朋友告诉王某走私尿不湿的质量无法保障，建议王某不要给孩子使用。这让王某很生气，自己花了跟正规尿不湿同样的价格，却买到了走私尿不湿，王某便联系经营者协商赔偿的问题，而经营者却辩称自己的尿不湿每月都卖出数千箱，根本不会有质量问题，也不同意王某的退货要求。王某便向该大型购物平台进行投诉，而该大型网络购物平台却对此事也抱着一副爱理不理的态度，对王某回复说，既然人家店面网页上已经写明产地为国外，且代买家购买，王某就应当知道该尿不湿属于走私产品，既然王某同意购买此尿不湿，理应由王某承当相关风险。经营者不给退货，网站又不理会自己的投诉，现在王某该如何进行维权?律师解答：网络购物，虽然具有方便、经济实惠的特点，但里面也充斥着大量的非法产品。以本案为例，王某原本想给自己八个月大的孩子购买到适合其使用的尿不湿，却不曾想买到的居然是走私产品。找经营者进行索赔无果，向购物网站进行投诉被拒绝，这也是现实中存在的将消费者挡在赔偿大门之外的真实情况。我国的《消费者权益保护法》为了更好地维护消费者在网购时受到侵害的合法权益，明确规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，王某既可以向出售尿不湿的经营者网店老板进行索赔，也可以向该网站进行索赔。法条链接《消费者权益保护法》第四十四条 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
某购物网站上的商家对外出售走私的尿不湿，消费者该如何维权?热线疑问：某购物网站是一家大型网络交易平台，很多经营者都在上面开办了网店，对外出售商品。由于该购物网站的商品经济实惠，也一度成为消费者首选的网络购物平台。王某有个8个月大的女儿，由于孩子是过敏体质，很多牌子的尿不湿，其女儿用了都会产生过敏反应，而使用传统的尿布，每次来回洗，王某又觉得不卫生。王某的朋友李某便告诉王某有一款国外生产的尿不湿很适合王某的孩子，建议她试试，但该尿不湿只在网上才有得卖。王某便去该大型网络交易平台，通过搜索的方式，找到了该尿不湿，并且通过设定销量的方式，找到一家该尿不湿月销量过千的婴儿用品经营者。王某便准备在此处购买。在购买前，她特意看了一下该经营者在其网页上的介绍：本尿不湿产地为某外国，尿不湿为卖家从外国商店代购，请各位买家放心购买。王某随后便在该经营者处购买了五箱尿不湿。收到该尿不湿后，令王某意想不到的是，该尿不湿的外包装上面没有任何中文标识，只有大量的外文标识。这让王某对该尿不湿的质量和安全产生了疑问，王某通过向其在消协工作的朋友咨询后得知，他肯定是买到了走私的尿不湿产品，并且朋友告诉王某走私尿不湿的质量无法保障，建议王某不要给孩子使用。这让王某很生气，自己花了跟正规尿不湿同样的价格，却买到了走私尿不湿，王某便联系经营者协商赔偿的问题，而经营者却辩称自己的尿不湿每月都卖出数千箱，根本不会有质量问题，也不同意王某的退货要求。王某便向该大型购物平台进行投诉，而该大型网络购物平台却对此事也抱着一副爱理不理的态度，对王某回复说，既然人家店面网页上已经写明产地为国外，且代买家购买，王某就应当知道该尿不湿属于走私产品，既然王某同意购买此尿不湿，理应由王某承当相关风险。经营者不给退货，网站又不理会自己的投诉，现在王某该如何进行维权?律师解答：网络购物，虽然具有方便、经济实惠的特点，但里面也充斥着大量的非法产品。以本案为例，王某原本想给自己八个月大的孩子购买到适合其使用的尿不湿，却不曾想买到的居然是走私产品。找经营者进行索赔无果，向购物网站进行投诉被拒绝，这也是现实中存在的将消费者挡在赔偿大门之外的真实情况。我国的《消费者权益保护法》为了更好地维护消费者在网购时受到侵害的合法权益，明确规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，王某既可以向出售尿不湿的经营者网店老板进行索赔，也可以向该网站进行索赔。法条链接《消费者权益保护法》第四十四条 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
某购物网站上的商家对外出售走私的尿不湿，消费者该如何维权?热线疑问：某购物网站是一家大型网络交易平台，很多经营者都在上面开办了网店，对外出售商品。由于该购物网站的商品经济实惠，也一度成为消费者首选的网络购物平台。王某有个8个月大的女儿，由于孩子是过敏体质，很多牌子的尿不湿，其女儿用了都会产生过敏反应，而使用传统的尿布，每次来回洗，王某又觉得不卫生。王某的朋友李某便告诉王某有一款国外生产的尿不湿很适合王某的孩子，建议她试试，但该尿不湿只在网上才有得卖。王某便去该大型网络交易平台，通过搜索的方式，找到了该尿不湿，并且通过设定销量的方式，找到一家该尿不湿月销量过千的婴儿用品经营者。王某便准备在此处购买。在购买前，她特意看了一下该经营者在其网页上的介绍：本尿不湿产地为某外国，尿不湿为卖家从外国商店代购，请各位买家放心购买。王某随后便在该经营者处购买了五箱尿不湿。收到该尿不湿后，令王某意想不到的是，该尿不湿的外包装上面没有任何中文标识，只有大量的外文标识。这让王某对该尿不湿的质量和安全产生了疑问，王某通过向其在消协工作的朋友咨询后得知，他肯定是买到了走私的尿不湿产品，并且朋友告诉王某走私尿不湿的质量无法保障，建议王某不要给孩子使用。这让王某很生气，自己花了跟正规尿不湿同样的价格，却买到了走私尿不湿，王某便联系经营者协商赔偿的问题，而经营者却辩称自己的尿不湿每月都卖出数千箱，根本不会有质量问题，也不同意王某的退货要求。王某便向该大型购物平台进行投诉，而该大型网络购物平台却对此事也抱着一副爱理不理的态度，对王某回复说，既然人家店面网页上已经写明产地为国外，且代买家购买，王某就应当知道该尿不湿属于走私产品，既然王某同意购买此尿不湿，理应由王某承当相关风险。经营者不给退货，网站又不理会自己的投诉，现在王某该如何进行维权?律师解答：网络购物，虽然具有方便、经济实惠的特点，但里面也充斥着大量的非法产品。以本案为例，王某原本想给自己八个月大的孩子购买到适合其使用的尿不湿，却不曾想买到的居然是走私产品。找经营者进行索赔无果，向购物网站进行投诉被拒绝，这也是现实中存在的将消费者挡在赔偿大门之外的真实情况。我国的《消费者权益保护法》为了更好地维护消费者在网购时受到侵害的合法权益，明确规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，王某既可以向出售尿不湿的经营者网店老板进行索赔，也可以向该网站进行索赔。法条链接《消费者权益保护法》第四十四条 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。