我国有商品召回制度吗?热线疑问：王某家里的洗衣机用了好多年，最近是越来越不好用了，尤其是脱水功能几乎丧失，每次洗完衣服都是湿漉漉的，很令王某烦心。于是他决定购买一台新的洗衣机。在某家电卖场，经过挑选，王某决定购买一台某外国品牌的洗衣机。可王某在日常的使用过程中，老闻到一些焦糊的味道，他开始担心起该洗衣机的质量来，便致电该洗衣机的客服。客服的答复是，出现糊味与王某给洗衣机添加的水量过少有关。对此答复，王某一直持半信半疑的态度，因为他洗衣服放水，都是按照使用说明来弄的。就在这种焦糊味道困扰王某的时候，某天傍晚，当地的新闻发布了这样一条消息：某国外品牌的洗衣机，因在使用过程中出现过自燃的事故，现在已经发布了召回公告，在全球范围内召回该外国品牌某几款型号的洗衣机。王某发现，自己新买的这款洗衣机就是召回公告里面的一款。于是他又第二次致电该洗衣机的客服，询问召回问题。可客服给出的答复却是，这次产品召回不涉及在中国大陆销售的产品。王某对这种极不负责任的态度非常生气，他想知道，在我国有产品召回制度吗?律师解答：我国的法律明确规定了商品召回制度。依照相关规定，商品的生产者一旦发现自己生产的商品不符合安全标准，应当主动停止生产，召回已经对外出售的相关商品。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。法条链接《消费者权益保护法》第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
我国有商品召回制度吗?热线疑问：王某家里的洗衣机用了好多年，最近是越来越不好用了，尤其是脱水功能几乎丧失，每次洗完衣服都是湿漉漉的，很令王某烦心。于是他决定购买一台新的洗衣机。在某家电卖场，经过挑选，王某决定购买一台某外国品牌的洗衣机。可王某在日常的使用过程中，老闻到一些焦糊的味道，他开始担心起该洗衣机的质量来，便致电该洗衣机的客服。客服的答复是，出现糊味与王某给洗衣机添加的水量过少有关。对此答复，王某一直持半信半疑的态度，因为他洗衣服放水，都是按照使用说明来弄的。就在这种焦糊味道困扰王某的时候，某天傍晚，当地的新闻发布了这样一条消息：某国外品牌的洗衣机，因在使用过程中出现过自燃的事故，现在已经发布了召回公告，在全球范围内召回该外国品牌某几款型号的洗衣机。王某发现，自己新买的这款洗衣机就是召回公告里面的一款。于是他又第二次致电该洗衣机的客服，询问召回问题。可客服给出的答复却是，这次产品召回不涉及在中国大陆销售的产品。王某对这种极不负责任的态度非常生气，他想知道，在我国有产品召回制度吗?律师解答：我国的法律明确规定了商品召回制度。依照相关规定，商品的生产者一旦发现自己生产的商品不符合安全标准，应当主动停止生产，召回已经对外出售的相关商品。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。法条链接《消费者权益保护法》第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
我国有商品召回制度吗?热线疑问：王某家里的洗衣机用了好多年，最近是越来越不好用了，尤其是脱水功能几乎丧失，每次洗完衣服都是湿漉漉的，很令王某烦心。于是他决定购买一台新的洗衣机。在某家电卖场，经过挑选，王某决定购买一台某外国品牌的洗衣机。可王某在日常的使用过程中，老闻到一些焦糊的味道，他开始担心起该洗衣机的质量来，便致电该洗衣机的客服。客服的答复是，出现糊味与王某给洗衣机添加的水量过少有关。对此答复，王某一直持半信半疑的态度，因为他洗衣服放水，都是按照使用说明来弄的。就在这种焦糊味道困扰王某的时候，某天傍晚，当地的新闻发布了这样一条消息：某国外品牌的洗衣机，因在使用过程中出现过自燃的事故，现在已经发布了召回公告，在全球范围内召回该外国品牌某几款型号的洗衣机。王某发现，自己新买的这款洗衣机就是召回公告里面的一款。于是他又第二次致电该洗衣机的客服，询问召回问题。可客服给出的答复却是，这次产品召回不涉及在中国大陆销售的产品。王某对这种极不负责任的态度非常生气，他想知道，在我国有产品召回制度吗?律师解答：我国的法律明确规定了商品召回制度。依照相关规定，商品的生产者一旦发现自己生产的商品不符合安全标准，应当主动停止生产，召回已经对外出售的相关商品。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。法条链接《消费者权益保护法》第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。