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法律提示:

作为一个准就业人士、创业经营者建议多学习有关劳动就业 的法律法规,最好能熟知我国《中华人民共和国劳动合同法》、 《工资支付暂行规定》、《中华人民共和国社会保险法》 《职工带薪年休假条例》等的相关规定,多看一些有关法律行家 所讲解的法律案例。也为自己在上网购物、日常购物中多了解 一些消费维权的法律知识、案例讲解,婚姻家庭法的法律知识、案例讲解。


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诉讼维权须知:《诉讼费用交纳办法》

提醒即将找工作或正在找工作的求职者:在你求职时要熟悉一下我国的 《禁止传销条例》 如遇到条例中的情况及时与工商行政管理部门、公安机关110联系举报。

社会救助:
最低生活保障临时救助(兜底作用)  特困人员供养(年满60周岁没有收入来源、 无法定赡养人、法定赡养人无赡养能力的。)
法律根据:《社会救助暂行办法》、《广东省社会救助条例》、《广东省社会救济条例》
详情可到当地民政局救助处咨询低保、特困人员供养事宜。以当地民政局答复为准,千万 不可道听途说听取似懂非懂的人的说法。

温馨提示:以上救助并非所有情况都可以申请救助,具体执行情况需要到当地的相关行 政主管部门咨询为准。
如:广东清远市:清城区民政局咨询电话: 3828120 洲心街道民政办咨询电话:3503089

就业指引: 就业服务中心    劳动争议仲裁

自考须知:根据教育法的修改,不要办假证,也不要找替考。 不然你一辈子都得背着可能被撤销毕业证的压力,得不偿失。

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首页 > 知识大全 > 自考学习当中消费者协会接到消费者的投诉,应当在五个工作日

自考信息:

自考学习当中消费者协会接到消费者的投诉,应当在五个工作日



发布日期(Date): [2018-01-26 T 19:05:22]


作者:徐茹筠
作品名称:消费者权益保护法律常识
网站知识内容来源全部名单: 查看

发表说明: 看得懂,用得上,给你真诚的帮助,实用、有趣的消费者权益保护法律课堂

网站小编提供给各位读者的参考内容:“投诉处理的期限。消费者协会接到消费者的投诉,应当在五个工作日内作出是否受理的决定,并通知消费者。决定受理的,应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的,当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉,可据具体情况处理。共同申诉。共同申诉是指消费者为两人以上,其申诉的是共同标的,工商行政管理机关认为可以合并受理,并取得当事人双方同意的申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力,但只有在被代表的消费者同意的前提下,代表人才能变更或放弃申诉请求,或者进行和解。众所周知,一些危险系数高的缺陷产品一旦流入市场,就很可能造成消费者人身、财产的重大损害,如发生食物中毒事故或者药品中毒事故。在这种情况下,所有受害人一起出庭应诉恐怕很难做到,而法院也不可能将同一产品被害人的起诉都作分别受理,因为难免不会造成判决的相互矛盾。因此,提出了集团诉讼的问题。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,以下两种情况可以进行集团诉讼。一,当事人一方人数众多的诉讼。如100位消费者购买了同一公司生产的牛奶,受到损害,然后一起向人民法院提起上诉的情况。这种情况的诉讼具有以下几点特征:一,诉讼标的相同;二,提起诉讼的人是确定的。由于诉讼中起诉人是确定的,因此,可以从中推出代表进行诉讼。被推出的代表,是代表所有受害当事人的,具有一定的效力。但需要明确的是,这种诉讼行为不涉及当事人的实体权利,当事人必须授权给代表之后,代表才能在授权的范围内代表当事人行使实体权利。被推出的代表一定要在得到当事人同意的前提下,才能作为代表进行诉讼,其中如果当事人不愿意由代表代为诉讼,则可以自己参加诉讼。人数不确定的涉及多数人权益的诉讼。如上百人分别购买了某一品牌的化妆品,结果造成损伤的,其中部分受害者向人民法院提起损害赔偿诉讼。这种情况的诉讼具有以下几点特征:一,诉讼标的相同;二,受害人是不确定的;三,并非所有受害人都提起了诉讼。人民法院在受理以上情况的诉讼时,可以先发出对案情进行说明以及诉讼请求的公告,并通知权利人在一定的期限内向人民法院登记。向人民法院登记的权利人可以推选代表进行诉讼。如果在公告发布期间,当事人没有及时到人民法院进行登记,那么,可以在诉讼时效期内提起诉讼,人民法院的判决、裁定对其也同样发生效力,而不必再进行审理。仲裁。仲裁又叫公断,是指纠纷当事人双方自愿将争议提交第三方作出裁决从而解决争议的法律制度。仲裁制度是世界各国通行的解决纠纷的制度,实践证明它是简便快捷地解决民事纠纷的一种方法,在消费者权益争议的处理中也有着广泛的应用。仲裁不同于调解,也不同于诉讼,是一种独具特点的法律制度和民事程序,其特点有:一,提交仲裁以纠纷双方当事人自愿为前提。仲裁必须具有三方活动主体,第三方的行为以双方当事人自愿为前提和基础,任一方当事人不同意提交仲裁,第三方则不能进行裁决。二,仲裁的客体是当事人双方之间发生的一定范围的争议。仲裁的客体或对象是当事人之间的争议,这种争议提交仲裁还必须以法律和习惯为基础。依仲裁客体的不同,仲裁制度可分为一般民事仲裁、商贸仲裁、劳动仲裁、国际仲裁等。消费者权益纠纷在性质上属民事纠纷,在许多国家的法律和习惯上,属于可以通过仲裁解决的纠纷。三,仲裁裁决具有强制性。纠纷当事人一旦选择用仲裁的方式解决其争议,仲裁者所作的裁决即具有法律效力,对双方当事人都有约束力,当事人应当履行,否则权利人可以向法院申诉强制执行。我国的仲裁制度经过曲折的发展,目前逐步与国际习惯做法接轨,或裁或审原则在许多领域已经确立,从而为仲裁发挥其在解决纠纷中的重要作用提供了前提。四,程序上的灵活性和便利性。纠纷可以通过多种途径解决,如《中华人民共和国消费者权益保护法》就规定了包括仲裁在内的消费纠纷的五种解决途径,与解决争议的其他途径相比,仲裁具有极大的灵活性和便利性。当事人有权选定仲裁员,有权协议约定仲裁程序,仲裁可以不公开审理,这样当事人就可避免经历诉讼中的烦琐程序,有效地保护商业秘密,及时解决争议而节省费用,减少当事人感情抵触而利于今后的正常交往。正因如此,纠纷解决途径中,仲裁应用日益增多。企业合并和企业分立。企业合并是指两个以上的企业将其资产和债权债务关系合并到一个企业中的行为,根据合并后所存在的企业的不同可以分为吸收合并与新设合并。企业分立,是指一个企业分立为两个或两个以上企业的法律行为。无论是企业合并还是企业分立,都不可避免要承担企业的责任。根据我国有关法律的规定:合并后的企业需要对合并前企业的债务加以继承,继续对债权人承担责任。但这里有一点除外,就是在企业分立之前,已经就企业的债务清偿与债权人达成了协议,而且是书面协议。分立前企业的债务由分立后的企业承担连带责任。具体到消费者权益保护领域,因侵犯消费者合法权益而承担一定责任的企业,在其合并或分立后,这种责任依然存在,由合并或分立后的企业继续承担。”

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日常学习过程中消费争议出现后,双方可以进行初步的协商

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学习时柳某与汽车销售公司协商案件



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自考过程中猜您的疑问:

问:自考学历为什么不承认?自考本科找工作被拒? 后悔读了自考?自考本科有用吗?自考就是骗局?自考学历入职被拒绝? 自考本科单位承认吗?

答:自考是高等教育组成的一部分,在《高等教育自学考试暂行条例》 和《中华人民共和国高等教育法》、广东省的《广东省自学考试实施细则》、 广东省人民政府办公厅《关于鼓励自学成才的若干规定》 均有明确规定,自考是国家承认学历,法律法规 认可有效的学历证书即具有法律效力的。纳入法律范围就受到法律的保护。至于有的 用人企业不认可是他们缺乏法律知识或法律意识,在中国社会轻视法律存在的人还是有的 不应该太看重那些不承认自考学历的现象。必要时我们在就职时遇到违反法律规定时、自己合法权益受到侵害时可以 积极利用法律的武器保护自己的合法权益。不承认自考学历是 对自考存在一种偏见、人才观念的一种态度和违反国家法律法规的一种违法行为。我们 不应该为了有的用人企业不认可就不选择自考,毕竟自考是成才的一种机会,它可以让您 改变命运的机会,如考取国家公务员、进入国家事业单位、国有企业等为您创造机会、 创造条件的。参加自考是获得文凭、获得知识的机会,就业、创业重要的是个人 能力得到提升、个人的综合能力(学科专业能力、分析能力等)的培养。

问: 自考流程是什么?全国自考报名系统入口?自考怎么报名?

答:自考的流程是在指定时间到自考办现场报名或自考办官方网站、自考办委托的考试报名网站(详情咨询自考办,自考办联系电话可“114”查询)网上报名课程 → 购买 教材 → 个人自主学习或参加社会助学机构(全日制、业余助学)、网络助学学习 → 在考试当天前查询考场等考试信息 → 参加考试 → 所有专业课程考试合格 → 实践 考核课程通过 → 论文通过 → 在指定的时间内在每年6月、12月申请毕业 → 最后获取高等教育自学考试专、本科毕业证书和学位证书。

问:自考本科含金量高吗?自考本科需要什么条件?

答:含金量一说没有绝对的说法,招聘看用人企业的用人观念、 人才观念决定的。我们在选择自考专业时更应该从自己的兴趣、特长、优势 去考虑,选择一个适合自己的专业学习、考试。选择了合适自己的专业去 深入钻研才有可能学有所成。自考不受年龄、学历层次限制的,自考本科 只要是中国公民均可以报名,但在申请自考本科毕业证书及学位证书时需要提供 国家承认的专科毕业证书(专科毕业证可以是成人高等教育的、电大、 自考的、网络教育的)。

问:自考的真实通过率是多少?自学考试有哪些专业?自学考试难吗?自学考试要多久?

答:自考的真实通过率是无法预知和控制的,参加考试人数(有些情况下 出现考生缺考的情况也不是没有的)、应考人员自身 知识强弱是参差不齐的,因此很难控制通过率的。自学考试的专业是根据 各省、自治区、直辖市的社会需求开设的,详细专业情况可以百度搜索你 所在的省、自治区、直辖市的自考办官方网站查询。自学考试难不难或考多久,要 看考生的知识基础、个人接受能力、在课程学习上付出的程度上、应考心理 等有关。

问:自考辅导机构哪家好?自考辅导班需要报吗? 自考辅导机构押题准吗?

答:自考辅导网校哪个好?作为评价一家网校的优劣要综合考虑, 师资、办学时长、网站规模、办学资质等来考虑。自考是在接受 大学教育,大学知识都有一定难度,建议有条件的考生报自考辅导 班在老师的讲授和指导下学习会更轻松、更快掌握考核知识点, 一本自考教材可能会因受到编者的语言表达能力等可能对部分人 的理解存在欠缺,如果不报辅导班在学习自考教材的时候遇到不明白 的知识点在借助其他参考书时也不一定能够解决,而通过辅导班学习不但可以 能够在老师的讲授下学习,遇到不明白的地方可以提供答疑以帮助您 解决问题。从而让您少消耗更多的时间在困惑问题上面。自考辅导机构押题 不一定准确,虽然自考辅导机构的老师有着多年的辅导经验,但自学考试 是教考分离的,教的老师就不得参与考试命题,参与命题的人员就不得 参与辅导工作,并且命题人员签有保密协议不能泄漏考题,泄漏了考题的 要依法追究“泄漏国家机密罪”论处的。所以不要抱着辅导老师押题来 通过考试的心理。

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